BtoB pour Business-to-business

Ensemble des relations commerciales entre deux entreprises.

Le commerce B2B désigne par exemple les échanges entre un fournisseur et un vendeur.
Services B2B : services aux entreprises

 BtoC pour Business-to-Customer

Terme employé pour désigner une activité économique (business) à destination du grand public et du consommateur final (consumer).

La bande-passante est le débit d'une connexion mesurée en Bit par seconde, c'est à dire la quantité maximale d'informations transférées entre un serveur et un ordinateur client. Plus la bande passante est importante, plus la quantité de données véhiculée peut l'être également.

Ne pas confondre avec le trafic web qui est le nombre d'octets transférés par mois en supposant un débit maximal constant..

CtoC, pour Customer-to-Customer

Terme employé pour les echanges commerciaux entre particuliers. Exemple d'échanges C2C : les sites d'occasion ou d'enchères tel que Ebay et Priceminister où les particuliers vendent leur produit à d'autres particuliers.

Copie temporaire des pages Web récemment chargées dans le cache du navigateur (sur l'ordinateur de l'internaute). Lorsque cette page est de nouveau consultée, le navigateur affiche la version du cache pour accélérer son affichage

Le raccourci touche ctrl + F5 permet d'aller de nouveau chercher la page sur internet pour prendre en compte les modifications/mises à jour de celle-ci en supprimant le cache.

C'est un contrat à signer avec votre banque pour utiliser le terminal de paiement virtuel qu'elle vous propose (paiement Carte bleue via internet).

Ce n'est pas obligatoire avec les plateformes de paiement tel que Paypal, Google checkout, 2Checkout...

CPM =  Coût pour 1000 impressions
Tarification fondée sur le nombre d'impressions sur une période donnée. Avec un CPM de 40€, vous êtes facturé 40€ tous les 1000 affichages de votre annonce. Également désigné à l'aide du terme anglais «pay-per-impression».

Robot utilisé par les moteurs de recherches pour visiter les sites web et suivre les liens afin d'indexer les pages web. Chaque moteur de recherche utilise un robot qui lui est propre, exemple GoogleBot est le robot de Google.

Synonymes: Spider, robot

Abbreviation de Customer Relationship Management. Appelé aussi GRC en français (gestion de la relation client).

Le CRM vous permet de saisir vos contacts clients, d'organiser et suivre le processus commercial (prospection, vente, après-vente), de gérer une équipe de commerciaux. Exemple de CRM open-source : sugarCRM

Abbreviation de Click-Through Rate/

Le CTR appelé aussi taux de clic indique le nombre de clics effectués sur un lien publicitaire divisé par le nombre d'impressions (nombre de fois où ce lien est affiché) et multiplié par 100, exprimé sous forme de pourcentage.

Par exemple, si votre annonce publicitaire est présentée à 100 personnes et qu'1 personne sur les 100 clique sur l'annonce et est dirigée vers votre site, votre CTR est de 1%

Abbreviation de Enterprise Resource Planning
Traduit en français par P.G.I. : Progiciel de Gestion Intégré.
Plus récemment dénommé EAS (Enterprise application Solution).

Logiciel qui aide les entreprises à rationaliser et à gérer leurs activités stratégiques - maintenance des stocks, échanges avec les fournisseurs, planification des produits, achats, service clients, suivi des commandes, etc. Un progiciel modulaire relie des activités éclatées et assure le partage des données entre un ensemble de modules applicatifs intégrés.

A l'heure actuelle de plus en plus d'ERP permettent de dialoguer avec un ou plusieurs sites internet afin de gérer les commandes, les stocks et parfois même d'alimenter le site internet avec la base d'articles et la base documentaire (aussi appelé GED).

C'est le cas de TinyERP, qui peut dialoguer avec Joomla/Virtuemart http://www.tinyerp.com/

Google AdSense est le système de messages publicitaires contextuels de Google employé par des milliers de sites partenaires (tout éditeur de site peut s'affilier au programme AdSense).

AdSense permet au webmaster d'utiliser cette régie publicitaire de Google assez simplement et de se faire rémunérer en fonction du nombre d'affichage et de clic.

L'originalité d'AdSense est de détecter automatiquement la thématique de la page dans laquelle il s'affiche au travers des mots-clés qu'elle contient, les annonces affichées deviennent ainsi plus pertinentes.

C'est la période de mise à jour de l’index des valeurs du PageRank Google.

Le lien sponsorisé est généralement affiché dans les premières positions des moteurs de recherche avant les résultats naturels. Cet affichage préférentiel est facturé à l’annonceur en fonction des clics générés sur l’annonce.
Synonymes : Liens commerciaux, liens publicitaires, positionnement publicitaire, référencement promotionnel, SEA

Une fenêtre pop-up, apparaît dans une fenêtre séparée au-dessus de la page actuellement affichée par l'utilisateur.
Au contraire, une annonce pop-under est une publicité qui apparaît sous la page actuelle, elle est masquée tant que la fenêtre principale n'est pas fermée, déplacée, redimensionnée ou réduite.

Référencement d'un site Internet auprès des différents moteurs de recherche pour être présent dans le résultat affiché d’un moteur de recherche ou d’un annuaire qui provient du classement naturel opéré par l’algorithme de l’outil de recherche. Le terme de résultat naturel s’entend par opposition aux résultats s’affichant sous forme de liens promotionnels payants pour l’annonceur.
Synonymes : référencement organique, référencement traditionnel

Abbreviation de RDF Site Summary ou Rich Site Summary ou Real Simple Syndication
Un fichier RSS est un fichier XML qui permet de publier des titres de nouvelles formatés donc récupérables et exploitables dynamiquement par d'autres sites (syndication de contenu)  . Ce système est habituellement utilisé pour diffuser les mises à jour de sites dont le contenu change fréquemment, typiquement les sites d’information ou des blogs. L’utilisateur peut s’abonner aux flux, ce qui lui permet de consulter rapidement les dernières mises à jour sans avoir à se rendre sur le site.

Abbreviation de Search Engine Advertising
Achat de mots clés ou possibilité de faire apparaîre de façon contextuelle une annonce pour un produit ou un service grâce à un système d'enchères et une mesure de qualité des annonces proposées.

Synonymes : Liens sponsorisés, liens commerciaux, liens publicitaires, positionnement publicitaire

Abbreviation de Search engine marketing (Marketing des outils de recherche)

SEM = SEO + SEA
Search Engine Marketing = Search Engine Optimization + Search Engine Advertising

Ensemble des techniques marketing permettant de capitaliser sur le trafic plus ou moins ciblé dont bénéficient les outils de recherche. Le SEM regroupe les techniques classiques d’optimisation du référencement naturel et le recours aux liens promotionnels.

Abbreviation de Search Engine Optimization, en français optimisation des moteurs de recherche.

L'optimisation pour les moteurs de recherche est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension du contenu d'une page par les moteurs de recherches. L'objectif de ce procédé est d'orienter le positionnement de cette page web dans les résultats de recherche des moteurs sur des mots-clés correspondant aux thèmes principaux du site.

Site web dont les pages HTML se construisent lors de la consultation de l'internaute. Les textes sont en base de données et sont appelé dynamiquement par l'internaute.

En opposition avec les sites statiques :

Si la majorité des paramètres du site sont destinés à être pérennes, la solution dynamique est à privilégier. La solution est également préférée pour des sites à forte volumétrie ou intégrant de flux d'origine diverses.

Les mises à jours sont facilitées, tant sur le fond que sur la forme, grâce aux outils d'administration et à une meilleure séparation entre le fond et la forme. Ces mises à jour ne demandent pas de compétences techniques particulières et se font via un outil de gestion de contenus.

Notre offre : création site dynamique

Site web constitué de pages HTML prédéfinies, créées une fois pour toutes à l'aide d'un éditeur HTML. Le contenu des pages est fixe.

En opposition au : site dynamique :

Le coût de développement initial d'un site statique est moins élevé, sauf si le site est particulièrement volumineux. Mais la mise à jour revient plus cher à la longue (recours à un prestataire si les compétences ne sont pas présentes en interne, et si elles le sont, le webmaster met plus de temps à réaliser les mises à jour qu'avec un outil de gestion de contenus).

Limites en terme d'interactivité. Aucune fonctionnalité liées à une base de données.

Voir notre offre de création de site statique

Veut dire littéralement en anglais "Carte d'un site".

Un plan Sitemap est un fichier XML qui répertorie les URL d'un site, ainsi que des informations complémentaires concernant chacune d'elles. Les plans Sitemaps permettent de communiquer à Google et à d'autres moteurs de recherche des informations sur votre site Web, notamment : la liste complète des URL de votre site, y compris les URL qui peuvent ne pas être détectées via la procédure d'exploration habituelle de Google

Documentation Google

Robot utilisé par les moteurs de recherches pour visiter les sites et suivre les liens afin d'indexer les pages web. Chaque moteur de recherche utilise un robot qui lui est propre, exemple GoogleBot est le robot de Google.
Synonymes: Crawler, Robot

Lecture en continu audio et vidéo sur internet. Permet de lire les fichiers au fur et à mesure du transfert sans avoir à attendre la fin de leur téléchargement.
Shockwave/Flash, RealAudio/RealVideo et QuickTime sont des exemples de plug-in qui permettent de jouer les fichiers média en streaming. Le rendu de la vidéo en streaming dépend naturellement du débit de la transmission. Plus il est lent, moins la qualité de diffusion vidéo est fluide.