Robot utilisé par les moteurs de recherches pour visiter les sites web et suivre les liens afin d'indexer les pages web. Chaque moteur de recherche utilise un robot qui lui est propre, exemple GoogleBot est le robot de Google.

Synonymes: Spider, robot

Abréviation de Customer Relationship Management.
Traduit en français par GRC (gestion de la relation client).

Le CRM vous permet de saisir vos contacts clients, d'organiser et suivre le processus commercial (prospection, vente, après-vente), de gérer une équipe de commerciaux. Exemple de CRM open-source : sugarCRM

Abréviation de Click-Through Rate

Le CTR appelé aussi taux de clic indique le nombre de clics effectués sur un lien publicitaire divisé par le nombre d'impressions (nombre de fois où ce lien est affiché) et multiplié par 100, exprimé sous forme de pourcentage.

Par exemple, si votre annonce publicitaire est présentée à 100 personnes et qu'1 personne sur les 100 clique sur l'annonce et est dirigée vers votre site, votre CTR est de 1%

Abréviation du terme anglais Enterprise Resource Planning
Traduit en français par P.G.I. : Progiciel de Gestion Intégré.
Plus récemment dénommé EAS (Enterprise application Solution).

Logiciel qui aide les entreprises à rationaliser et à gérer leurs activités stratégiques - maintenance des stocks, échanges avec les fournisseurs, planification des produits, achats, service clients, suivi des commandes, etc. Un progiciel modulaire relie des activités éclatées et assure le partage des données entre un ensemble de modules applicatifs intégrés.

A l'heure actuelle de plus en plus d'ERP permettent de dialoguer avec un ou plusieurs sites internet afin de gérer les commandes, les stocks et parfois même d'alimenter le site internet avec la base d'articles et la base documentaire (aussi appelé GED).

C'est le cas de TinyERP, qui peut dialoguer avec Joomla/Virtuemart http://www.tinyerp.com/

Logiciel d'animation vectorielle crée par l'éditeur Macromédia, racheté par la société Adobe. Ce logiciel est utilisé pour réaliser des animations web légères. Pour pouvoir les lire, le navigateur doit disposer du plug-in flash player (téléchargeable gratuitement sur le site de Adobe).

Très innovant par ses possibilités de manipulation de dessins vectoriels, associés à des échelles de temps et des sonorisations, Flash représente une nouvelle forme d'expression artistique au confluent du graphisme, du dessin animé, de la vidéo et de la musique.

Google AdSense est le système de messages publicitaires contextuels de Google employé par des milliers de sites partenaires (tout éditeur de site peut s'affilier au programme AdSense).

AdSense permet au webmaster d'utiliser cette régie publicitaire de Google assez simplement et de se faire rémunérer en fonction du nombre d'affichage et de clic.

L'originalité d'AdSense est de détecter automatiquement la thématique de la page dans laquelle il s'affiche au travers des mots-clés qu'elle contient, les annonces affichées deviennent ainsi plus pertinentes.